荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 梁娇、刘翠）4月26日，家住十堰张湾区车城路街道田沟社区东风阳光城小区16号楼1单元的居民潘先生向社区反映，楼上居民家中排水管排出的水直接流到楼下住户的窗户外，长时间的水流冲击，致使楼下住户的窗户玻璃布满污渍，不仅影响窗户美观，还可能对窗户造成损失破坏。同时，排水管排水方式也存在不合理之处，存在一定的安全隐患。

　　接到潘先生反映后，社区工作者刘翠第一时间前往现场查看情况，详细地询问了解相关细节，并安抚居民情绪，力求尽快帮助居民解决实际问题。同时，联系开发商说明详情，一方面要求其安排专业保洁人员对被污渍污染的窗户玻璃进行清理洗涤；另一方面安排专业维修师傅，对排水管进行全方位检查和处理，确保排水不再对其他住户造成影响。

　　最终在社区的积极协调和努力下，开发商及时安排保洁人员对玻璃进行了全面清洗，原本布满污渍的窗户焕然一新。维修师傅也对排水管进行了改造，调整排水方向，完全解决了排水扰民问题。“真是太谢谢你们了”，潘先生对社区工作者刘翠感激地说道。

　　此次问题的快速解决，不仅消除了邻里之间的矛盾隐患，更体现了社区心系居民、为民服务的工作理念。社区工作人员表示，今后将继续加强对小区各类问题的排查和处理，及时有效地发现并解决居民的急难愁盼问题，努力营造一个和谐、舒适的居住环境。

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